Sở Tài nguyên và Môi trường tiếp nhận, giải quyết 450.000 hồ sơ thủ tục hành chính/ năm

Theo Phó Giám đốc Sở Tài nguyên và Môi trường Hà Nội Nguyễn Minh Tấn, thực hiện các văn bản chỉ đạo của Thành ủy, UBND thành phố về việc tăng cường thực hiện kỷ luật, kỷ cương hành chính đối với cán bộ, công chức, viên chức, người lao động tại các cơ quan, đơn vị, Sở đã kịp thời quán triệt, ban hành các văn bản triển khai đến các phòng, đơn vị.

Đến nay, Sở Tài nguyên và Môi trường đã công bố và phê duyệt 26 quy trình giải quyết công việc nội bộ ngoài thủ tục hành chính của Sở; thực hiện quy chế phối hợp và quy trình liên thông về giải quyết 4 thủ tục hành chính liên thông lĩnh vực Tài nguyên và Môi trường. Năm 2024, Sở tiếp tục rà soát, báo cáo UBND thành phố ban hành quy chế giải quyết các thủ tục hành chính lĩnh vực đất đai liên thông với cơ quan thuế.

Sở duy trì tiếp xúc, đối thoại về thủ tục hành chính (2 lần/năm) giữa lãnh đạo Sở với người dân và doanh nghiệp, nhằm nắm bắt, hiểu rõ hơn về những khó khăn, vướng mắc, tâm tư, nguyện vọng của tổ chức, cá nhân và cùng tìm ra giải pháp tháo gỡ.

Hằng năm, Sở tiếp nhận và giải quyết khoảng 450.000 hồ sơ thủ tục hành chính, phục vụ người dân, doanh nghiệp trên địa bàn thành phố về đăng ký biến động, giao dịch đảm bảo, đăng ký đất đai, bảo đảm đúng quy trình, thủ tục. Sở cũng đã tiếp nhận, chỉ đạo xác minh, xử lý 116 phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức liên quan quy định hành chính và việc giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền.

Tuy nhiên, do khối lượng công trình, dự án thực hiện trong năm theo đề xuất của UBND các quận, huyện, thị xã rất lớn; văn bản quy phạm pháp luật liên quan thủ tục hành chính của các cấp thường xuyên phải bổ sung, điều chỉnh, cập nhật; lĩnh vực tài nguyên và môi trường có nhiều thủ tục mang tính đặc thù, không thuận lợi trong việc nộp hồ sơ trực tuyến… nên Sở còn gặp không ít khó khăn.

Kết luận buổi giám sát, đánh giá cao việc Sở Tài nguyên và Môi trường đã chuẩn bị nghiêm túc cho cuộc giám sát, Phó Chủ tịch HĐND thành phố Phạm Quí Tiên đề nghị Sở rà soát lại toàn bộ quy trình nội bộ, công tác cải cách hành chính, việc thực hiện kỷ luật, kỷ cương… tổng hợp theo biểu số liệu, phân tích cụ thể mặt được, những hạn chế, nguyên nhân. Trong đó, tập trung vào các nội dung đoàn giám sát quan tâm, như: Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index); chỉ số quản trị môi trường; quy trình giải quyết công việc nội bộ; tham mưu trình Chủ tịch UBND thành phố về đơn giản hóa thủ tục hành chính; quy chế phối hợp với các sở, ngành, địa phương…

Đồng thời, Sở cần tăng cường ứng dụng công nghệ vào tổng hợp, đánh giá, theo dõi công việc, từ đó để đạt hiệu quả cao trong duy trì kỷ luật, kỷ cương công vụ, nâng cao chất lượng, hiệu quả công việc, phục vụ tốt nhất cho công dân, tổ chức.